退款政策
最后更新：2026 年 9 月 17 日
退货
收货后 30 天内可申请退货。商品需未经使用、保持原状，并附带全部原装包装与配件。
标注为最终售出的商品恕不支持退货。
退货流程
请将订单号发送至 customersupport@healytec.com，我们会协助您完成后续流程。
退货运费由客户承担；若商品到货时已损坏或存在质量问题，则由我们承担。建议使用可查询物流的寄送方式。
退款
收到并检验退回商品后，我们会告知您处理结果。审核通过后，退款将在 7 至 10 个工作日内退回原支付方式。
若退回商品状态与发货时不符，可能按比例部分退款。
换货
如商品到货时存在质量问题或损坏，我们会为您更换。请直接联系我们。
保修
每台 Hybrid 设备均享有 2 年质量保修。如设备出现质量问题，我们将免费维修或更换。该保修服务不影响您依法享有的权利，包括欧盟客户享有的 2 年法定符合性保障。
没有收到退款？
请先咨询您的开户银行，退款到账通常需要几天时间。若仍未到账，请发邮件联系我们，我们会协助查询。