Politique de confidentialité

Dernière mise à jour : 17 septembre 2026

La présente politique de confidentialité explique comment Healytec Limited (« Healytec », « nous »), société immatriculée à Hong Kong SAR, collecte, utilise et partage vos données personnelles lorsque vous visitez healytec.com, y effectuez un achat ou nous contactez.

Données que nous collectons

Données que vous nous transmettez

  • Coordonnées : nom, adresse, numéro de téléphone, e-mail
  • Informations de commande : adresse de facturation et de livraison, confirmation de paiement
  • Informations de compte : identifiant, mot de passe, éléments de sécurité
  • Messages que vous adressez à notre équipe

Données collectées automatiquement. Lors de votre visite, nous pouvons collecter des données d'usage : type d'appareil, navigateur, adresse IP et façon dont vous parcourez nos pages. Nous utilisons pour cela des cookies et technologies similaires.

Données issues de tiers. Nos prestataires, comme Shopify et nos processeurs de paiement, peuvent nous transmettre des informations nécessaires au traitement de vos commandes.

Utilisation de vos données

  • Traiter les commandes, paiements, retours et échanges
  • Gérer votre compte et vous informer du suivi de commande
  • Assurer le service client et améliorer nos services
  • Vous envoyer des e-mails marketing, auxquels vous pouvez vous désabonner à tout moment
  • Détecter et prévenir la fraude

Cookies

Nous utilisons des cookies pour faire fonctionner le site, mémoriser vos préférences et comprendre son utilisation. Vous pouvez les gérer via notre bannière de cookies ou les réglages de votre navigateur, sachant que certaines fonctionnalités peuvent alors être limitées. Pour en savoir plus sur les cookies de Shopify : shopify.com/legal/cookies.

Partage de vos données

Nous pouvons partager vos données avec :

  • Les prestataires qui nous aident à opérer : processeurs de paiement, partenaires logistiques, outils d'analyse
  • Les autorités compétentes lorsque la loi l'exige, ou pour protéger nos droits et la sécurité de nos clients
  • La société repreneuse en cas de fusion, d'acquisition ou d'opération similaire

Nous ne vendons pas vos données personnelles.

Liens vers des sites tiers

Notre site peut renvoyer vers d'autres sites. Nous ne sommes pas responsables de leurs pratiques : consultez leurs propres politiques.

Enfants

Nos services ne s'adressent pas aux enfants. Nous ne collectons pas sciemment de données concernant une personne de moins de 16 ans. Si vous pensez qu'un enfant nous a transmis des informations, contactez-nous et nous les supprimerons.

Sécurité et conservation

Nous prenons des mesures raisonnables pour protéger vos données, sans qu'aucune méthode de stockage ou de transmission ne puisse être totalement sûre. Nous les conservons uniquement le temps nécessaire à la fourniture de nos services, au respect de nos obligations légales et au règlement des litiges.

Vos droits

Selon votre lieu de résidence, vous pouvez disposer des droits suivants :

  • Accès : obtenir une copie des données que nous détenons sur vous
  • Effacement : demander la suppression de vos données
  • Rectification : demander la correction de données inexactes
  • Portabilité : obtenir vos données dans un format transférable
  • Limitation : demander la limitation de l'utilisation de vos données
  • Retrait du consentement : lorsque le traitement repose sur votre consentement
  • Opposition au marketing : via le lien de désabonnement présent dans chaque e-mail

Pour exercer ces droits, écrivez à customersupport@healytec.com. Aucune différence de traitement ne sera appliquée à la suite d'une telle demande.

Réclamations

Si vous avez une question sur la gestion de vos données, contactez-nous d'abord : nous ferons notre possible pour trouver une solution. Vous avez également le droit d'introduire une réclamation auprès de l'autorité de protection des données de votre pays.

Transferts internationaux

Vos données peuvent être traitées dans des pays autres que le vôtre. Lorsque nous transférons des données personnelles hors de l'Espace économique européen ou du Royaume-Uni, nous nous appuyons sur des garanties reconnues, telles que les clauses contractuelles types de la Commission européenne.

Modifications de cette politique

Nous pouvons mettre à jour cette politique. Toute modification sera publiée sur cette page avec une nouvelle date.

Contact

Healytec Limited, Unit 2A, 17/F, No.1 Glenealy Tower, Central, Hong Kong SAR

E-mail : customersupport@healytec.com