Politique d’expédition
Dernière mise à jour : 17 septembre 2026
Chaque appareil Healytec est emballé avec soin pour vous parvenir en parfait état. Voici comment se déroule la livraison.
Délai de traitement
Vous recevez une confirmation de commande par e-mail juste après votre achat. Sous 1 jour ouvré, nous vous envoyons par e-mail la date d'expédition estimée. Dès que votre commande part, vous recevez un numéro de suivi.
Délais de livraison
Délais estimés après expédition :
- Chine : 3 à 7 jours ouvrés
- Asie-Pacifique : 7 à 14 jours ouvrés
- Europe et Moyen-Orient : 10 à 18 jours ouvrés
- Amérique du Nord et reste du monde : 14 à 21 jours ouvrés
Ces délais sont donnés à titre indicatif et peuvent varier selon les formalités douanières ou les retards des transporteurs.
Frais de livraison
Les frais de livraison sont calculés au moment du paiement, selon votre adresse, le poids de la commande et le mode d'expédition choisi.
Livraison internationale
Nous expédions dans le monde entier. Les droits de douane et taxes à l'importation dépendent de votre pays. Nous vous confirmons par e-mail les frais éventuels applicables à votre commande avant son expédition, pour éviter toute mauvaise surprise.
Si votre pays n'apparaît pas au moment du paiement, contactez-nous : nous ferons notre possible pour trouver une solution.
Problèmes de livraison
Adresse erronée. Merci de bien vérifier votre adresse de livraison avant de commander. Nous ne pouvons pas être tenus responsables des commandes livrées à une adresse incorrecte ou incomplète.
Colis non distribués. Si un colis nous revient pour cause d'adresse erronée ou de livraison manquée, nous vous contactons pour organiser un nouvel envoi. Des frais de livraison supplémentaires peuvent s'appliquer.
Commandes perdues ou retardées. Si votre commande semble égarée ou fortement retardée, contactez-nous : nous ouvrons immédiatement une enquête auprès du transporteur.
Contact
Pour toute question sur la livraison, écrivez à customersupport@healytec.com